В Северо-Восточном федеральном университете им. М.К. Аммосова (СВФУ) реализован новый проект по созданию единого центра заявок для студентов и преподавателей на базе системы Univer Online, разработанной компанией СофтСноу.
Особенностью проекта стала бесшовная интеграция системы «Univer Online» и СЭД Directum RX, что позволяет обеспечить полный цикл согласования и подписания документов. Все это позволило перевести весь процесс работы с заявками в электронный формат — от подачи до подготовки, согласования и выдачи необходимых документов.
С помощью модуля «Центр заявок» системы «Univer Online» реализован широкий спектр сервисов:
- оформление академического отпуска,
- возврат средств за обучение и проживание,
- восстановление и отчисление студентов,
- получение государственной социальной стипендии,
- заверение договора об обучении,
- оформление документов для командировок и стажировок студентов,
- разработка индивидуального графика обучения,
- получение справок и документов об образовании
- и др.
Все эти операции можно легко и быстро выполнить в системе, что минимизирует необходимость личных визитов в деканаты или другие административные подразделения, а также значительно экономит время студентов и сотрудников.
Проректор по цифровому и технологическому развитию СВФУ П.П. Иванов отметил, что «благодаря новому сервису «Центр заявок» процесс взаимодействия между студентами и администрацией университета должен стать более удобным и эффективным. Все этапы подачи, обработки и согласования заявок будут автоматизированы, что исключит возможные ошибки и значительно ускорит документооборот».

По результатам внедрения модуля «Центр заявок» системы «Univer Online» от Проректора по цифровому и технологическому развитию СВФУ в декабре 2024 года был получен положительный отзыв.
